鹽城“12345”在線(xiàn)話(huà)務(wù)人員招聘公告
因工作需要，鹽城市“12345”在線(xiàn)平臺近期擬招聘話(huà)務(wù)人員。現公告如下：
一、招聘崗位及人數：鹽城市“12345”政府公共服務(wù)平臺(12345熱線(xiàn))，招聘坐席話(huà)務(wù)員若干名。
二、崗位職責：
1.負責受理、解答群眾通過(guò)電話(huà)、短信、網(wǎng)絡(luò )等方式提交的咨詢(xún)、求助、投訴舉報及建議等訴求;
2.與相關(guān)部門(mén)溝通催辦，并回訪(fǎng)群眾服務(wù)訴求解決情況，從事在線(xiàn)平臺安排的其他相關(guān)工作。
三、招聘要求：
1.具備較高的政治思想素質(zhì)和服務(wù)意識，熱愛(ài)社會(huì )，關(guān)心公益，樂(lè )于為鹽城市民服務(wù);
2.具備良好的工作態(tài)度及團隊合作精神，較好的語(yǔ)言表達溝通能力，能夠適應日夜輪班要求;
3.30周歲以下(1988年1月1日后出生)，全日制普通高等專(zhuān)科及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，中共黨員優(yōu)先;
4.具備一定的文字寫(xiě)作功底，普通話(huà)標準(有普通話(huà)二等乙級以上證書(shū)者優(yōu)先)，懂鹽城話(huà)，能用方言進(jìn)行交流;
5．具備良好的電腦操作技能，中文輸入80字/分鐘以上。
四、報名
(一)報名方式、聯(lián)系電話(huà)
1.報名方式：現場(chǎng)報名。
2.聯(lián)系人：蔡會(huì )計、江會(huì )計，聯(lián)系電話(huà)：0515-69083610，88575678。
(二)報名注意事項及資格審查
1．現場(chǎng)報名時(shí)需：①提供本人近期二寸免冠正面彩照3張;②填寫(xiě)《鹽城“12345”在線(xiàn)話(huà)務(wù)人員公開(kāi)招聘報名表》一式兩份;③提供身份證、戶(hù)口簿、《畢業(yè)證書(shū)》等相關(guān)材料。
上述材料均需提供原件和復印件。
2．對報名者進(jìn)行資格審查。
五、面試和技能測試
面試主要考察語(yǔ)言表達能力及溝通協(xié)調能力等，技能測試主要考察打字錄入速度等。具體時(shí)間、地點(diǎn)另行通知。
六、聘用
1.體檢。按照招聘崗位計劃數1：1的比例，根據總成績(jì)從高分到低分確定參加體檢人員。
2.對體檢合格人員組織政審。因體檢、政審不合格等原因出現招聘崗位空缺時(shí)，在同崗位考生中按總成績(jì)在合格線(xiàn)以上從高分到低分依次替補。
3.對擬聘用人員進(jìn)行公示。
4.聘用方式：勞務(wù)外包
七、工作待遇：
1.受聘的坐席工作人員由勞務(wù)公司委派到市12345政府平臺從事話(huà)務(wù)工作。
2.坐席工作人員試用期為3個(gè)月，試用期內接受上崗培訓，試用期滿(mǎn)經(jīng)考核合格后方可上崗，試用期內發(fā)基本生活費。
3.試用期滿(mǎn)后根據工作表現，擇優(yōu)錄用，與勞務(wù)公司簽訂勞動(dòng)合同，工資每月2500元左右。各類(lèi)社保、公積金以及相關(guān)勞動(dòng)保障、福利待遇嚴格按照國家有關(guān)規定執行。
4．工作時(shí)間：輪班制。分常日班、早班、中班、夜班等，每月有2-3個(gè)夜班，具體工作時(shí)間按照統一排班表執行;
5.工作地點(diǎn)：鹽城市府西路1號（市國投商務(wù)樓6樓）。
八、紀律監督
招聘工作堅持公開(kāi)、公平、公正的原則，并接受社會(huì )監督。
監督電話(huà)：0515-86663639。
鹽城市12345督查中心
鹽城高信人力資源服務(wù)有限公司
2018年2月1日
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