根據對歷年國考與各地方的省考面試真題的統計分析，人際關(guān)系類(lèi)題目出現的次數有逐年增多的趨勢，提醒各位考生在2010年國家公務(wù)員面試中需注意人際關(guān)系類(lèi)試題。
按照公務(wù)員面試的測評標準，在人際關(guān)系處理方面，要求應試者具備人際交往的主動(dòng)性，溝通中要講求技巧性，在人際關(guān)系問(wèn)題的處理上要顯示出團隊合作意識，在處理棘手問(wèn)題時(shí)要堅持原則性和靈活性的統一。人際關(guān)系類(lèi)試題的考核都是一些原則性規定，一般而言，只要是在生活中人際關(guān)系處理得正常的人，都應該能把這類(lèi)題目答好。
歸結起來(lái)，人際關(guān)系類(lèi)題目是一類(lèi)相當簡(jiǎn)單的題目，因為生活中的人際關(guān)系種類(lèi)是可以窮盡的，而題目的變化只是在一些職位的名稱(chēng)和具體場(chǎng)景的變化上做文章，究根問(wèn)底，其內在的考核內容并沒(méi)有太大的變化，因此應試者在閱讀本章后，應當具備這樣的能力，那就是不論題目怎么變化，一看題目就要能辨明主旨，切中要害。
在公務(wù)員的日常生活中，能夠考核的人際關(guān)系無(wú)非幾個(gè)方面，那就是與領(lǐng)導、親友、下屬和同事的關(guān)系。這些人際關(guān)系當中又以對與領(lǐng)導和同事的關(guān)系考核最多。
人際關(guān)系題目如何作答?筆者認為，人際關(guān)系題目考核的就是考生日常為人處事的態(tài)度與基本原則。因此很多題目不需要有固定的答案，只要展現出你合作、善于自我批評、能夠兼顧原則性與靈活性、臨場(chǎng)應變能力的一方面，就能在考場(chǎng)中勝出。
人際關(guān)系題目的備考，要把握以下幾個(gè)原則：
第一，正心誠意。要注重團體意識和合作精神，不能搞個(gè)人英雄主義。這是公務(wù)員的基本要求。
第二，忍讓謙和。 “溫、良、恭、儉、讓”這些我們千百年來(lái)追求的至高品格今天仍是每個(gè)人都需要擁有的品質(zhì)。
第三，推己及人。孔子曰：“己欲立而立人，己欲達而達人，己所不欲，勿施于人。”但凡事出，要多從對方的角度考慮。長(cháng)期以來(lái)，在考官的眼里獨生子女中有很多人自私自利、唯我獨尊，這樣的個(gè)性特征不利于人際關(guān)系的處理。所以，考生要通過(guò)題目表達自己這樣一種思考方式，那就是推己及人，多為別人考慮，這樣才能規避考官的“冷宮”偏向。但為他人考慮并不是說(shuō)教，只有通過(guò)這樣的方式，每個(gè)人才能很好地與別人相處，人與人的關(guān)系才會(huì )更加和諧。大學(xué)之道在明明德，在親民，在于至善。我想在傳統文化復興的今天，每一位公務(wù)員都只有將這些精神品格融入自己的行為規范，唯是，則于己能中正平和，于人可兼濟天下。
第四，反躬自省。凡事從自己考慮要“以責人之心責己，以恕己之心恕人”，堅持批評與自我批評相結合，多做自我批評。
在國家公務(wù)員面試中，考生只要注意遵守以上幾個(gè)原則，就可能輕松解決人際關(guān)系類(lèi)題目，而且這些原則要比死記答題套路更易獲得高分。
