面試時(shí)會(huì )發(fā)生很多突發(fā)的情況，也會(huì )有很多時(shí)候考生不知道該說(shuō)些什么來(lái)化解尷尬的場(chǎng)面，下面老師總結了面試中出現突發(fā)問(wèn)題的解決方法，供參加國考及省考的廣大考生參考。
(1)考試時(shí)說(shuō)錯話(huà)怎么辦
考試時(shí)說(shuō)錯話(huà)，是難免的。關(guān)鍵是怎樣處理。
首先，“有錯必糾”是一個(gè)基本原則。一旦發(fā)現自己表達出現失誤時(shí)，即可把話(huà)題停下來(lái)及時(shí)糾正，也可以在一個(gè)完整的表達以后，再來(lái)糾正出現的問(wèn)題，千萬(wàn)不要忘記了。
其次，不要因為出現錯誤而驚慌失措，打亂了整體思路，影響正常水平的發(fā)揮。
再次，出現錯誤以后，要注意彌補，重要的是使后來(lái)的表現，能體現出發(fā)生錯誤的偶然性。如果把握不好，就會(huì )給人一種缺乏素質(zhì)的印象，也就是能力傾向有缺乏，一旦給人形成“定式”印象，再“翻牌”的可能性就比較小了。所以，考試中出現錯誤不可怕，可怕的是在錯誤后面還出現“錯誤”。
(2)當出現“空隙”怎么辦？
考試中有時(shí)會(huì )有意無(wú)意地出現中斷即“空隙”。比如：考官有急事出去一下，需要稍等，考試的相應的準備工作出了問(wèn)題也需要稍等，以及出現臨時(shí)性停電，等等意外情況。首先，您要注意，不要被意外情況打亂您的整體思路，而要利用這個(gè)空隙，把思路再很好地梳理一遍。其次，不要傻坐在那里，經(jīng)考官的允許，可以站起來(lái)，換一個(gè)較為合適的位置，等待考試重新開(kāi)始。也可以找一些社會(huì )上的熱點(diǎn)問(wèn)題與在場(chǎng)的人進(jìn)行一下“熱身”交流。如果出現了您能夠幫助解決的問(wèn)題，比如停電時(shí)，您也可以幫助檢查修復電路。總之，在考試中要注意發(fā)生的每一個(gè)細節問(wèn)題，并順勢利用好這些臨時(shí)出現的“空隙”。
(3)女性遇到敏感問(wèn)題時(shí)怎么辦？
錄用公務(wù)員的工作中，要求在考試中堅持“公正、公開(kāi)、公平”的原則，很少出現性別歧視、民族歧視等問(wèn)題。但用人單位在聘用女職員時(shí)，常常關(guān)注婚姻與家庭等問(wèn)題。現代的職業(yè)女性既要處理好家庭和婚姻，也要處理好工作和學(xué)習。既要作個(gè)性很強的個(gè)體，又要能融合到家庭和事業(yè)的群體中去。在考試過(guò)程中，女性應試者常常會(huì )遇到以下問(wèn)題：
1)家庭和事業(yè)發(fā)生沖突的時(shí)候您選擇哪一個(gè)
在考試過(guò)程中，很多女性會(huì )毫不猶豫地說(shuō)選擇事業(yè)，因為在考試過(guò)程中，是事業(yè)在選擇她。
事實(shí)上，在考試中，也只能說(shuō)要作唯一的選擇，但不要簡(jiǎn)單地回答。在事業(yè)和家庭的選擇上并不存在絕對的沖突，這一點(diǎn)女性和男性一樣。如果只能有唯一的選擇，當然選擇事業(yè)。一個(gè)人沒(méi)有事業(yè)，沒(méi)有追求，對家庭也不會(huì )盡到責任。如果當家庭和事業(yè)發(fā)生沖突時(shí)，那要看哪個(gè)最需要您。美國有一位成功的職業(yè)女性，當她走到事業(yè)的頂峰的時(shí)候，接到美國總統的邀請，恰巧此時(shí)她的女兒要第一次離家遠行，女兒要求母親親自去送她。這位母親最后選擇的不是白宮，而是站臺。她說(shuō)：“總統和白宮對我來(lái)講是一個(gè)千載難逢的機會(huì )，可總統不一定需要接見(jiàn)我，可女兒卻最需要她的母親。”
2)如果單位派您出差，男友不同意怎么辦
遇到這樣的問(wèn)題，有一種回答比較合適。“我在選擇事業(yè)的同時(shí)，我也在按事業(yè)的要求選擇男友。我不會(huì )選擇一個(gè)與事業(yè)不能兼容的男友，請考官相信我的自信。事實(shí)上，現在的男友對我的事業(yè)是很支持的。這樣的問(wèn)題對其他女性可能是一個(gè)問(wèn)題，而對我則不是。”
(3)遇到“考官有意誤導”時(shí)怎么辦
在考試過(guò)程中，應試者要時(shí)刻注意堅持以我為主，不要受干擾，按照自己設計的表現方式堅持下去。有時(shí)侯，為了考核應試者的原則性，考官會(huì )提出錯誤的問(wèn)題來(lái)讓您改正。在改正的過(guò)程中，考官始終堅持“正方”的觀(guān)點(diǎn)，而有些應試者為了“討好”考官，就隨聲附和。如果您的觀(guān)點(diǎn)越與考官趨于一致，您的考核評分就越會(huì )降低。比如：在考試過(guò)程中，考官突然說(shuō)，曾在哪里見(jiàn)過(guò)您，這對您來(lái)講，可能是一個(gè)天賜良機。然而，他說(shuō)，即是在一次公益活動(dòng)上見(jiàn)過(guò)您，是您率先做出了行動(dòng)，并發(fā)表了很有影響力的發(fā)言，給人們，包括考官留下了深刻的印象。這個(gè)時(shí)候，您要做出了準確的判斷：是他記憶差錯，張冠李戴，還是他有意設計，在考核您的誠信度。 如果您輕易的承認下來(lái)，您的結果就可想而知了。因此，誠信和真實(shí)永遠是應試過(guò)程中的命脈。
(4)在考試過(guò)程中，突然“卡殼”時(shí)怎么辦
應試中突然出現暫時(shí)的“卡殼”現象的原因可能來(lái)自以下幾個(gè)方面：一是應試者的表現超常規發(fā)揮，突破了原有的考試程序；二是應試者的能力表達過(guò)于直白和簡(jiǎn)單；在考官的心目中，進(jìn)一步的了解已成為了多余；三是考官精力不集中，精神“溜號”；四是遇到了不好回答的問(wèn)題。
在考場(chǎng)上，應試者是主要角色扮演者。除了您對自己的表現負責外，您還有責任保證考試在規 范和協(xié)作中完成。考試中出現“卡殼”現象，當然應由考官盡力積極調整，但真正著(zhù)急的應該是應試者，因此，遇到考試“卡殼”的情況，應試者一定要頭腦冷靜。解決考試“卡殼”的問(wèn)題，可以用以下幾種方式處理。一是向考官提出問(wèn)題，把考官的注意力重新拉回到考試現場(chǎng)中來(lái)；二是檢查一下雙方的談話(huà)超越?jīng)]超越應試與范圍，如果是，趕快把話(huà)題拉回來(lái)；三是主動(dòng)換一個(gè)話(huà)題；四是檢查一下是否還有需要補充的內容。面談的氣氛應該是意猶未盡，嘎然為止，不應該是無(wú)言以對。這就要求應試者在應試準備過(guò)程中，需準備好應試話(huà)題，并對應試話(huà)題進(jìn)行設計。在考試的開(kāi)始、中間、結尾中，有條不紊地把準備的話(huà)題準確適時(shí)的表述出來(lái)。
(5)面對考官對您的職業(yè)建議與您求職動(dòng)機產(chǎn)生歧義時(shí)怎么辦
在考試過(guò)程中有些應試者，表現出了令人信服的能力和素質(zhì)。但由于教育背景和專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗等方面的原因，考官可能對您的職業(yè)或職務(wù)選擇提出善意的建議，如建議您選擇從事與這次考試不同的一種工作或職業(yè)。如果您同意了考官的建議，就意味著(zhù)您將放棄這次機會(huì )。因此，您首先應對考官的建議表示感謝，并表示一定要認真去考慮，但同時(shí)您必須堅持這次的選擇。并以有說(shuō)服力的論據說(shuō)服考官，比如，最好用一些事例來(lái)證明多強調您的學(xué)習能力、適應能力、創(chuàng )新能力。也可以圍繞選擇的崗位，談一談您對未來(lái)的工作的設想與規劃。如果您的不懈努力，能說(shuō)服考官“回心轉意”，對應試者來(lái)說(shuō)也可能是一個(gè)“好”消息。
當然，如果考官從招聘崗位同您求職動(dòng)機相匹配的角度建議您對應試崗位進(jìn)行調整。并且也是屬于本次選拔范圍的建議時(shí)，您就認真考慮了，并考慮成熟的前提下，給考官一個(gè)明確的回答。因為這時(shí)，考官給了您一個(gè)條件，而這種條件對您來(lái)講是一個(gè)現實(shí)的條件，所以，要很好地抓住這樣的機會(huì )。如果這個(gè)問(wèn)題處理得恰當，會(huì )給您帶來(lái)一個(gè)意外的驚喜。
(6)遇到“知情”的考官時(shí)怎么辦
有一些應試者，為了達到求職目標，可能對自己的背景、能力等方面做了一些“修整”性的描述。在考試中，應該堅持真實(shí)、誠信的原則。盡量不要過(guò)高的評價(jià)和推薦自己。比如：有的應試者可能提到自己在業(yè)內的公關(guān)活動(dòng)能力。提一些業(yè)內的知名人士，或重點(diǎn)描述與這些知名人士建立了良好的關(guān)系。如果考官對這些提到的關(guān)系人物也很熟悉。考官可能對此感興趣而與您深談，但也可能有意審核您說(shuō)的情況是否屬實(shí)，而您恰恰是夸大了事實(shí)。或者您描述自己在某個(gè)專(zhuān)業(yè)方面的特長(cháng)，而考官也是這方面的行家里手。事實(shí)上您只是對這個(gè)專(zhuān)業(yè)感興趣，只是略知一二。如果出了問(wèn)題，不僅您的公關(guān)能力和專(zhuān)業(yè)能力受到質(zhì)疑，而且您的人格也面臨 著(zhù)“挑戰”。因此，面對這種情況，第一您不能當場(chǎng)修正否則，您會(huì )馬上陷入“信用”危機，使您處在一個(gè)十分不利的情況下。同時(shí)，您也不要硬撐下去。如果您接過(guò)考官的話(huà)題，您就會(huì )越談破綻就會(huì )越多，越描就會(huì )越黑。因此，應試者面對這種情況時(shí)只有一個(gè)辦法，就是主動(dòng)轉移話(huà)題，把自己放在真實(shí)的情境中并要吸取教訓，在以后的考試中不再干出類(lèi)似的事情。
(7)如果感到自己考試不成功的時(shí)候怎么辦
考試能否成功，是應試者從備考時(shí)就會(huì )產(chǎn)生的一種情緒，只不過(guò)在考試中更會(huì )實(shí)實(shí)在在地體驗到。面對這樣情境，應試者應該始終保持這樣的心態(tài)：不輕易言敗。在考試中，表現得好與不好，成功與失敗是相對于其應試者而言的。表現的好與不好都有成功與失敗的機率，但一直憂(yōu)慮應試成績(jì)不理想，而放棄競爭，那才是百分之百的失敗，就沒(méi)有任何機會(huì )可言。因此，無(wú)論在任何場(chǎng)合，任何情況下，應試者都應始終保持良好的競爭狀態(tài)。只有這樣，才能有機會(huì )“笑”到最后。
(8)考試中觸及到自己的“弱點(diǎn)”時(shí)怎么辦
在考試中，應試者應刻意做到“揚長(cháng)避短”。發(fā)揮自己的長(cháng)處，回避自己的短處。然而，考試的目標之一，就是要通過(guò)科學(xué)的測評，準確地評估應試者。因此，在考試的全過(guò)程中或考試的某一環(huán)節上，既要測“長(cháng)”，更要測“短”。“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”，任何人都有其長(cháng)處，也存在一定的缺點(diǎn)和弱點(diǎn)。一般缺乏經(jīng)驗的應試者，一旦有考官指出自身存在某種弱點(diǎn)后，就會(huì )立刻覺(jué)得壓力十分沉重，在接下來(lái)的考試中，就背上一個(gè)沉重的思想包袱，從而影響自己的正常發(fā)揮。一個(gè)人的“弱點(diǎn)”的對面常常有一個(gè)優(yōu)點(diǎn)與之相伴。比如，“沉默寡言”相對的就是“老成穩重”。在自己的“弱點(diǎn)”被觸及的時(shí)候，反過(guò)來(lái)要展示自己“長(cháng)”的一面。給自己以信心，給別人以信任。
(9)考試時(shí)情緒緊張怎么辦
考試時(shí)，心情緊張是一種正常的心理現象。因為在一些陌生人的面前，在陌生的環(huán)境中，加之遇到陌生的問(wèn)題，自然會(huì )產(chǎn)生緊張情緒，這就要應試者調整好自己的心態(tài)。正視這樣的問(wèn)題，把它看成是正常的情況。有的應試者，一旦被心理“緊張情緒”所左右，就會(huì )破壞考試的心情與心態(tài)，就會(huì )緊張加上“緊張”。在考試中一定要避免“用自己的緊張情緒，來(lái)打敗自己”。事實(shí)上，在考試中產(chǎn)生的情緒“緊張”不僅是一種心理狀態(tài)，反過(guò)來(lái)也可能有助于集中注意力。至于如何克服緊張情緒，專(zhuān)家建議，除了心理調整外，還應注意“物理調整”，即：例如，悄悄地長(cháng)出幾口氣；語(yǔ)速適中或者放慢；音調適度或者提高；坐姿平穩要盡量減少多余的形體動(dòng)作。 以上這些問(wèn)題李達老師都給出了應對策略，其實(shí)考場(chǎng)上還會(huì )有多突發(fā)性問(wèn)題，只要考生靈活應對就沒(méi)有問(wèn)題，預祝大家取得好成績(jì)。
