協(xié)調人際關(guān)系能力：下屬越級匯報工作怎么辦

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指導

http://www.cqfhp.com/ 2012-04-24 來(lái)源：江蘇公務(wù)員考試網(wǎng)

【字體：大中小】

　　【題目】

　　假如你是單位領(lǐng)導，你的下屬經(jīng)常直接向你的上級匯報工作而不向你匯報工作，你怎么辦？

　　【測評要素】

　　協(xié)調人際關(guān)系

　　【答題要點(diǎn)】

　　（１）我會(huì )以工作為重，以大局為重，妥善處理。

　　（２）首先，對自己的工作方式和工作態(tài)度進(jìn)行認真地反思，開(kāi)展自我批評。

　　（３）尋找適當的機會(huì )以談心的方式與下屬溝通，就我的工作方式、工作態(tài)度與他們進(jìn)行平等的交流，虛心傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)，有則改之，無(wú)則加勉。如果是因為我與下屬的溝通不及時(shí)，下屬沒(méi)有向我匯報工作的機會(huì )，我會(huì )調整自己的工作方式方法，給下屬諫言的機會(huì )，平時(shí)注意多和下屬溝通，并及時(shí)將下屬的意見(jiàn)整理匯報上級，讓下屬感覺(jué)到自己的建議受到重視。如果下屬不清楚越級匯報工作的做法不當，我會(huì )及時(shí)找下屬溝通，讓下屬知道向上司反映情況有正常的消息渠道，越級匯報是不可取的。

　　（４）在找到下屬越級匯報工作的真正原因后，我會(huì )在適當的時(shí)間、以適當的方式向上級領(lǐng)導說(shuō)明情況，避免造成上級領(lǐng)導的誤解，影響今后的工作。