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　　【題目】

　　兩個(gè)朋友發(fā)生矛盾，你如何協(xié)調？

　　【測評要素】

　　協(xié)調人際關(guān)系能力

　　【答案要點(diǎn)】

　　（１）友誼是人生路途上的珍貴財富，人的一生都不能離開(kāi)友誼。年輕人之間發(fā)生矛盾是正常現象，我們要正確對待。

　　（２）向與他們倆關(guān)系都比較好的朋友側面了解情況，初步摸清他們產(chǎn)生矛盾的原因。

　　（３）尋找合適的機會(huì )，分別與兩人進(jìn)行溝通和交流，了解他們彼此的想法和看法；

　　（４）組織一次好友的聚會(huì )，邀請這兩位發(fā)生矛盾的朋友參加。在聚會(huì )中，創(chuàng )造他們化解矛盾的機會(huì )，讓他們在和諧的環(huán)境和氛圍中化解矛盾，達成諒解，冰釋前嫌。

　　（５）海納百川，有容乃大。作為新時(shí)期的年輕人，我們應該嚴于律己，寬以待人，樹(shù)立大局意識，學(xué)會(huì )寬容，善于包容，絕對不能斤斤計較，睚眥必報。