今日是上海世博會(huì )開(kāi)幕前第六次試運行,也是最后一次。隨著(zhù)試運行告一段落,上海世博會(huì )將進(jìn)入為期三天的調整期,運營(yíng)方將對試運行期間發(fā)現的一些問(wèn)題做出改進(jìn),采取應對措施,確保進(jìn)入正式運營(yíng)后平穩順暢。回顧從4月20日開(kāi)始的試運行階段,這是一個(gè)運營(yíng)方發(fā)現問(wèn)題、拾遺補缺的重要過(guò)程,也是國人對世博會(huì )逐漸形成直觀(guān)理解,認識世博精髓、發(fā)現世博之美的過(guò)程。
從目前發(fā)現的問(wèn)題來(lái)說(shuō),主要是世博面對大客流的應對方案需要完善。 4月20日首次試運行,就出現了入園擁擠、參觀(guān)排隊、就餐不便等現象,運營(yíng)方及時(shí)應對采取有效措施,如調整交通分流、增加安檢人手、改變預約方式、增設流動(dòng)餐飲點(diǎn)、加大宣傳引導等等,在以后幾天的試運行中,以上現象得到明顯改善。
縱觀(guān)歷屆世博會(huì ),在舉辦初期都會(huì )出現類(lèi)似的問(wèn)題,例如2005年愛(ài)知世博會(huì ),由于園區投入正式動(dòng)工較晚,加上對預料外的大客流估計不足,原先的交通設施在初期明顯供不應求,游客常常滯留在電車(chē)站臺上,電車(chē)誤點(diǎn)、故障情況也比往常增多,運營(yíng)伊始,園區內還發(fā)生了火災,但運營(yíng)方及時(shí)調整,采取增加交通設施配置等措施,愛(ài)知世博會(huì )依然取得了極大的成功。
同樣,上海世博會(huì )安排了6次試運行,就是為了發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題。鑒于試運行采取的是客流遞增的方式,最多時(shí)達到了正式運營(yíng)階段40萬(wàn)人的日均預估客流,而園區管理越來(lái)越平穩、游客觀(guān)博越來(lái)越有序,這表明我們完全有能力辦好世博會(huì ),試運行為正式運營(yíng)提供了寶貴的經(jīng)驗和數據。
另一方面,試運行也讓市民和游客得以見(jiàn)識廬山真面目,對世博會(huì )有了毫無(wú)保留的接觸。去世博會(huì )到底看什么?怎么去看世博會(huì )?這兩個(gè)問(wèn)題走出字面意義,開(kāi)始形成實(shí)踐。上百萬(wàn)的試運行觀(guān)眾就是上百萬(wàn)個(gè)世博宣傳種子,輻射“看博”經(jīng)驗。各種版本的“世博攻略”開(kāi)始在網(wǎng)絡(luò )和媒體上涌現,還有人采用微博形式,即時(shí)上傳自己“看博”的全過(guò)程,讓網(wǎng)民一起分享看博經(jīng)驗,了解世博會(huì )的真實(shí)面貌。對于排隊、就餐、喝水等問(wèn)題,參加試運行的觀(guān)眾也提出了許多切實(shí)有效的建議,供后來(lái)者借鑒。
通過(guò)運營(yíng)者宣傳、媒體報道、先睹者經(jīng)驗,我們逐漸接觸到世博會(huì )的精髓,這不是一場(chǎng)簡(jiǎn)單的游覽會(huì ),也不是爭奇斗艷的展示會(huì ),這是一個(gè)需要我們細心品味,尋求共識的文明盛會(huì )。世博的精彩就像一位美麗的姑娘,每一個(gè)觀(guān)展者都應該為這場(chǎng)約會(huì )有所準備。比如,是否策劃了精彩的內容(事先準備好看哪些場(chǎng)館、設計好路線(xiàn)),是否有耐心等待 (安排合理的排隊時(shí)間)……如果愿意付出足夠的時(shí)間和精力,你就一定能感受到世博的魅力。
