＠對話(huà)人
蔡奇代表(浙江省委常委、組織部部長(cháng))
蘇文金代表(集美大學(xué)校長(cháng))
翟惠生委員(中華全國新聞工作者協(xié)會(huì )黨組書(shū)記)
詹國樞委員(人民日報海外版原總編輯)
2010年，微博元年開(kāi)啟。短短兩年，我國微博用戶(hù)數量已超過(guò)3億，其中政務(wù)微博數量超過(guò)5萬(wàn)，微博被公認為“正在改變官方和公眾話(huà)語(yǔ)權整體格局”。
面對“微時(shí)代”的“微革命”，政府應如何應對？“管理得好，微博就是‘威博’，在聯(lián)系政府和群眾中發(fā)揮巨大威力；管理不好，微博就變成‘危博’，在政府和群眾中埋下危險的種子。”翟惠生委員說(shuō)。
代表委員與網(wǎng)友微博互動(dòng)“亮了”
“微博是促進(jìn)社會(huì )民主開(kāi)放和健康平衡的重要手段”
3月2日19時(shí)53分，詹國樞委員發(fā)布微博：“中國書(shū)協(xié)名譽(yù)主席沈鵬發(fā)起提案：中小學(xué)停止評選三好生……網(wǎng)友有何看法？”2分鐘后，網(wǎng)友“Downey-黃”發(fā)上第一條回復，截至6日凌晨，該條微博評論數已逾3500條。
兩會(huì )期間，代表委員與普通網(wǎng)友的微博互動(dòng)再次“亮了”。簡(jiǎn)短，1秒鐘上傳，微博作為提供、傳播、接受三位一體的媒介形式，“興觀(guān)群怨”的多重功能得以充分展示。
與傳統媒體的線(xiàn)性傳播不同，微博點(diǎn)對點(diǎn)的網(wǎng)狀傳播方式使意見(jiàn)的聚集性越來(lái)越強。假如一個(gè)人擁有1萬(wàn)粉絲，每個(gè)粉絲再有100個(gè)關(guān)注者，僅僅兩次傳播，影響就能達到百萬(wàn)量級。微博影響力如此之大，無(wú)論好的效應還是壞的效應，都會(huì )呈幾何級數放大，瞬間聚集起巨大的言論能量。
“微博的出現帶來(lái)了公共權力的分化，極大提升了整個(gè)社會(huì )的信息透明度和意見(jiàn)表達的均衡與多元，從這個(gè)意義上說(shuō)，微博是促進(jìn)社會(huì )民主開(kāi)放和健康平衡的重要手段，也促進(jìn)了微力量階層的崛起。”翟惠生說(shuō)。
年輕政務(wù)微博顯社會(huì )管理的創(chuàng )新
“要提倡開(kāi)設真正能為群眾和政府服務(wù)的微博”
從清晨“早安上海”的氣象預報到早高峰期間的路況信息，從白天的“上海新聞”再到“燈下夜讀”，這是上海市政府官方微博“上海發(fā)布”。
“你逃或者不逃，事就在那，不改不變；你跑或者不跑，網(wǎng)就在那，不撤不去；你想或者不想，法就在那，不偏不倚；你自首或者不自首，警察就在那，不舍不棄；早日去投案或者惶惶終日，潛逃無(wú)聊，了結真好。”這是阜陽(yáng)公安在官方微博貼出的通緝令。
“親，你大學(xué)本科畢業(yè)不？辦公軟件使用熟練不？英語(yǔ)交流順溜不？駕照有木有？快來(lái)看，中日韓三國合作秘書(shū)處招人啦！……有意咨詢(xún)65962175，不包郵。”這是外交部官方微博“外交小靈通”發(fā)布的“淘寶體”招聘信息。
實(shí)用、公開(kāi)、快速、親切，這些年輕的政務(wù)微博已顯示出政府在改進(jìn)社會(huì )管理方式上的創(chuàng )新。而政務(wù)微博更重要的功能——權威發(fā)布、遏制謠言，則在危機發(fā)生時(shí)更加凸顯。去年3月發(fā)生在多地的搶鹽風(fēng)波中，蔡奇的一條“各位不必慌張，食鹽保證供應，望浙江同學(xué)轉告”被頻繁轉發(fā)，謠言的飛速傳播在政務(wù)微博公開(kāi)明確回應面前放緩了腳步。
“登高而招，臂非加長(cháng)也，而見(jiàn)者遠；順風(fēng)而呼，聲非加疾也，而聞?wù)哒谩！痹谔K文金代表看來(lái)，政務(wù)微博這個(gè)全新、低成本、傳播快的溝通渠道，就是幫助政府密切干群關(guān)系的高臺和大風(fēng)。
比如，“北京微博發(fā)布廳”不僅反映傳遞信息，也可以讓政府了解公眾需求，如出行是否方便、暖氣是否熱等。政務(wù)微博的良性運行，需要強大的人力資源支持及足夠的專(zhuān)業(yè)素養，如“廈門(mén)警方在線(xiàn)”由三個(gè)團隊做維護，一個(gè)負責宣傳管理，一個(gè)提供警務(wù)信息，一個(gè)解決粉絲專(zhuān)業(yè)性的問(wèn)題。
“開(kāi)通政務(wù)微博，確有諸多好處，但若不分青紅皂白，統統一哄而上，也不是一件好事。”詹國樞稱(chēng)，“有的微博開(kāi)通以后，多日不發(fā)言，有事不回應，成了微博‘僵尸’；有的急于吸引粉絲，每天登些稀奇古怪的軼聞趣事、飲食菜譜之類(lèi)；還有的管理人員和相關(guān)負責者膽小怕事，天天發(fā)布一些無(wú)關(guān)緊要的‘今天天氣哈哈哈’之類(lèi)的官話(huà)套話(huà)，例行公文，既無(wú)人看，更無(wú)人轉發(fā)評論。我們要提倡開(kāi)設真正能為群眾和政府服務(wù)的微博。”
實(shí)名制是網(wǎng)絡(luò )誠信體系建立的基礎
“要冷靜分析目前存在的問(wèn)題，管用并舉，以用促管”
3月16日，包括新浪、搜狐等在內的國內各大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站將實(shí)行微博實(shí)名制。根據相關(guān)規定，微博用戶(hù)在注冊時(shí)必須使用真實(shí)身份信息，但昵稱(chēng)可自愿選擇。3月16日后未進(jìn)行實(shí)名認證的微博老用戶(hù)，將不能發(fā)言、轉發(fā)，只能瀏覽。
“我個(gè)人是贊成實(shí)行實(shí)名制的。”詹國樞說(shuō)，“打個(gè)比方，我們去參加一場(chǎng)晚會(huì )，所有人都蒙著(zhù)臉不透露身份，大家彼此沒(méi)有顧忌，可能這舞會(huì )就完全亂套了，沒(méi)有了對行為的約束，一個(gè)人意識到他可以不負責任地去做某件事，內心魔鬼的一面可能就會(huì )不由自主地出來(lái)。”有些人認為實(shí)名制會(huì )影響發(fā)帖，但在實(shí)行實(shí)名制之前，已有相當數量的網(wǎng)友在實(shí)名發(fā)帖，并未受到影響。
那么，后臺實(shí)名，是否存在個(gè)人信息泄露的可能？
“實(shí)名制是未來(lái)網(wǎng)絡(luò )世界的大勢所趨，是網(wǎng)絡(luò )誠信體系建立的基礎。”蘇文金提出了建議：“建立一套符合中國國情的網(wǎng)絡(luò )公民身份體系，加快個(gè)人信息安全及隱私保護的相關(guān)立法工作，加大防御監管機制的建設并修訂相關(guān)法律，加強網(wǎng)絡(luò )犯罪的打擊力度。”
在網(wǎng)友對實(shí)名制存有疑慮的同時(shí)，亦有政府官員對微博的社會(huì )動(dòng)員功能心存擔憂(yōu)。代表委員們認為，政府可以積極利用和引導這種力量。“微博只是一個(gè)工具，誰(shuí)都可以利用。對于目前存在的問(wèn)題要冷靜分析，切不可一棍子打死。正確選擇應該是管用并舉，以用促管。”蔡奇說(shuō)。
