根據下列材料回答問(wèn)題。
某家公司分別對某市三家酒店的一百名消費者進(jìn)行問(wèn)卷調查，下圖是對這三家酒店的七類(lèi)項目的滿(mǎn)意度進(jìn)行評價(jià)的結果統計圖：
1.在七類(lèi)評價(jià)項目中，消費者對榮欣酒店與楚遇酒店滿(mǎn)意度相同的一項是（ ）。
A.服務(wù)態(tài)度 B.周邊交通 C.價(jià)格標準 D.配套設施
2.消費者對酒店周邊交通條件的滿(mǎn)意度達到60%以上的酒店有（ ）家。
A.0 B.l C.2 D.3
3.楚遇酒店為提高營(yíng)業(yè)額，擬追加投資進(jìn)行建設。那么這項投資最應該用在下列哪個(gè)方面?（ ）
A.對客房進(jìn)行重新裝修 B.增加20輛免費大巴
C.聘請各類(lèi)菜系名廚入駐酒店 D.增加保安和保潔人員數量
4.下列對這三家酒店具體情況的推測，最不合理的一項是（ ）。
A.榮欣酒店是火車(chē)站附近的一家小旅店
B.天誠酒店是一家高檔商務(wù)酒店
C.楚遇酒店的餐飲水平略遜于天誠酒店
D.榮欣酒店在這三家酒店中的性?xún)r(jià)比最高
5.根據材料可知，下列說(shuō)法中正確的是（ ）。
A.天誠酒店七類(lèi)評價(jià)項目的平均滿(mǎn)意度超過(guò)了80%
B.楚遇酒店各類(lèi)評價(jià)項目的水平比較平衡
C.榮欣酒店滿(mǎn)意度超過(guò)50%的項目有四種
D.縱觀(guān)三家酒店，配套設施的綜合水平是七類(lèi)評價(jià)項目中最高的
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1.C【解析】七類(lèi)項目對應網(wǎng)狀圖中的七條主線(xiàn)，從中心到頂點(diǎn)各類(lèi)項目的滿(mǎn)意度遞增。代表榮欣酒店的折線(xiàn)與代表楚遇酒店的折線(xiàn)只在“價(jià)格標準”這一項上重合，滿(mǎn)意度均為90%，故本題答案應選C。
2.C【解析】觀(guān)察圖中“周邊交通”這一項，榮欣酒店的滿(mǎn)意度為90%，天誠酒店的滿(mǎn)意度為70%，楚遇酒店的馮意度為50%。因此滿(mǎn)意度達到60%以上的只有榮欣酒店和天誠酒店兩家。答案為C。
3.B【解析】從整體上觀(guān)察楚遇酒店的折線(xiàn)圖，發(fā)現在它構成的多邊形的右側出現了凹陷，即周邊交通滿(mǎn)意度明顯比其他項目要低。因此要提高營(yíng)業(yè)額，首先需要改善交通方面的劣勢，選項中的B項可以彌補楚遇酒店周邊交通不太便利的情況，因此正確答案應該選B。
4.D【解析】整體上觀(guān)察榮欣酒店的折線(xiàn)圖，會(huì )發(fā)現它只是在價(jià)格和周邊交通方面具有優(yōu)勢，而配套設施、衛生情況、餐飲質(zhì)量等均處于較低水平，因此A項推測它是一家火車(chē)站附近比較廉價(jià)的旅店是合理的。天誠酒店在服務(wù)態(tài)度和配套設施方面得到的滿(mǎn)意度評價(jià)均為100%，其他軟硬件條件水平也很高，只有價(jià)格標準一項評價(jià)較低，因此可以推斷它是一家檔次較高且收費偏貴的高檔酒店，B項推測也是合理的。楚遇酒店的餐飲質(zhì)量滿(mǎn)意度為70%，天誠酒店為80%，C項說(shuō)法正確。綜合比較三家酒店，楚遇酒店的整體條件嘰顯優(yōu)于榮欣酒店，略低于天誠酒店，但楚遇酒店的價(jià)格標準卻大大優(yōu)于天誠酒店的標準，因此楚遇酒店才是性?xún)r(jià)比最高的一家。D項推測是不符合實(shí)際的，故本題答案為D。
5.B【解析】將天誠酒店的七類(lèi)評價(jià)項目分值相加為550%，平均分值為78.6%，A項不正確。楚遇酒店的最高分值項目為90%，最低分值項目為50%，是差值最小的一家，因此說(shuō)它的各項水平比較平衡，B項正確。榮欣酒店滿(mǎn)意度超過(guò)50%的項目有服務(wù)態(tài)度、周邊交通和價(jià)格標準三項，C項說(shuō)法錯誤。配套設施的綜合水平是（100%+90%+40%）÷3≈76.7%，而服務(wù)態(tài)度的綜合水平是（100%+80%+60%）÷3＝80%，因此服務(wù)態(tài)度的綜合水平大于配套設施的綜合水平，D項說(shuō)法錯誤。本題正確答案為B。
