在公務(wù)員面試中對于情境應變的考察是非常重視的，其中對于公共危機類(lèi)的考察又是重點(diǎn)，所以清晰的把握公共危機類(lèi)題型的答題技巧是非常必要的。江蘇公務(wù)員考試網(wǎng)就給考生詳細的講解應該如何應對公共危機類(lèi)的題型。
首先，我們要全面的了解什么是公共危機。公共危機具體指的是一個(gè)時(shí)間點(diǎn)突然發(fā)生，并對大眾正常的生活、工作以及生命財產(chǎn)構成威脅。具體有三個(gè)基本特點(diǎn)：第一是突發(fā)性，突然發(fā)生，始料不及或者防不勝防；第二是公共性，危害的不只是一個(gè)人，而是某一區域內的民眾；第三是危害性，其危害比較大，且容易引發(fā)社會(huì )恐慌，加劇破壞性。
其次，我們要明確公共危機類(lèi)題型的答題思路。第一要反應迅速，是指決策者在知道突發(fā)事件的相關(guān)情況后，第一時(shí)間分析突發(fā)事件性質(zhì)，估計損害結果，判斷解決措施并制定應對策略的行為；第二是果斷決策，是指決策者在科學(xué)認識和分析情勢之后，在面對應急方案的選擇及人員救助辦法的實(shí)施等具體問(wèn)題時(shí)，必須以嚴肅認真的態(tài)度、雷厲風(fēng)行的作風(fēng)、積極穩妥的措施、扎實(shí)有效的工作，果斷及時(shí)地加以處置；第三是高效執行，一個(gè)應急方案的成敗不僅僅取決于決策，更在于執行。如果執行得不好，那么再完整科學(xué)的應急方案，也只能是“紙上談兵”；第四是善后處理，在突發(fā)事件的緊急處理告一段落之后，應當及時(shí)做好善后事宜。
最后，我們通過(guò)一個(gè)真題來(lái)具體分析。
【例題】某村路口，發(fā)生交通事故，卡車(chē)司機受傷，圍觀(guān)群眾哄搶卡車(chē)上的水果，你是村長(cháng)助理，正在值班，有村民向你匯報，你怎么處理？
【參考答案】在我村發(fā)生此類(lèi)事情，作為村長(cháng)助理，我會(huì )冷靜應對，積極處理。
首先，我會(huì )向村民大致了解事故現場(chǎng)的情況，讓其立即打電話(huà)叫醫療急救和交警，與此同時(shí)，我會(huì )打電話(huà)給村長(cháng)報告此事，并告知村長(cháng)我現在立即趕赴現場(chǎng)。
其次，到現場(chǎng)后，我會(huì )立即疏散圍觀(guān)群眾，查看卡車(chē)司機傷勢，如果不能移動(dòng)，那就保持好現狀，進(jìn)行簡(jiǎn)單的止血包扎等；如果傷勢較輕微，那么可以小心謹慎地將傷者挪到附近陰涼處，進(jìn)行簡(jiǎn)單的救治。
再次，與在場(chǎng)的黨員干部一同維護好事故現場(chǎng)的秩序，制止村民哄搶水果的行為，并以村委會(huì )的名義通知現場(chǎng)拿了水果的村民盡快送還。等救護車(chē)和交警到來(lái)后，協(xié)助他們救治傷者和處理現場(chǎng)。事故現場(chǎng)處理結束后，我會(huì )連同其他村委會(huì )成員到未把水果上交的村民家中，動(dòng)之以情，曉之以理，收回水果并歸還卡車(chē)司機。
最后，事故處理完之后，我會(huì )向村長(cháng)匯報事故處理情況，并對自己在事故處理中的工作進(jìn)行總結。同時(shí)，買(mǎi)禮物去看望受傷的卡車(chē)司機，并真誠道歉，希望其原諒。鑒于我村村民法律意識淡薄，我會(huì )向村長(cháng)和村委會(huì )建議在閑時(shí)開(kāi)展法律知識講堂和交通安全教育，進(jìn)一步提高我村村民的法律意識，避免類(lèi)似事件再次發(fā)生。
情境應變題目中，對于事情的處理，在方式上要體現原則性和靈活性的統一；對于處理方法的思考要堅持時(shí)效性和根本性的統一。希望同學(xué)們能夠熟練的掌握此類(lèi)題目的答題技巧，多加練習！
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