2016年江蘇省考面試5月7日、8日進(jìn)行，目前收集到的真題情況如下（根據考生回憶）：
第一題 你作為服務(wù)窗口人員對群眾舉報的地下排水管進(jìn)行解決，但是管道又出現問(wèn)題，污水淹沒(méi)了道路，群眾認為你工作沒(méi)做好，現在來(lái)記者采訪(fǎng)，你會(huì )怎么辦？請現場(chǎng)模擬
第二題 我市車(chē)輛保有比較多，交通復雜停車(chē)比較難，現在準備將高架下面的花草進(jìn)行整改，改建為停車(chē)位，領(lǐng)導讓你負責此次調研，你將如何保證此次信息收集的有效性？
第三題 我市政府提供地皮、眾多企業(yè)單位聯(lián)合，為我們社區居民老人生活提供助餐服務(wù)，但是居民反映助餐點(diǎn)有噪音和油煙并投訴，領(lǐng)導讓你負責解決此事，你怎么辦？
一、主體：政府、企業(yè)、社區、居民老人，涉及到四方關(guān)系。
二、核心問(wèn)題：助餐點(diǎn)有噪音和油煙投訴。一方面，這是助老愛(ài)老的利好措施，需要堅持。另一方面，油煙和噪音為居民帶來(lái)困擾，需要解決。總之，對待這件事情要權衡各方面利益進(jìn)行調整和協(xié)調，盡量讓其他居民和老人都滿(mǎn)意。
三、思路：
根據輕重緩急：
處理投訴——調查核實(shí)（投訴是否屬實(shí)）——分類(lèi)處理（如屬實(shí)則扎實(shí)去解決，如有誤會(huì )也要全面看待）——懲前毖后。
1、第一時(shí)間處理群眾投訴。仔細詢(xún)問(wèn)投訴中具體關(guān)于助餐點(diǎn)噪音、油煙的問(wèn)題，比如問(wèn)清群眾認為助餐點(diǎn)哪個(gè)時(shí)段的噪音最大，他們認為應該如何調整，有無(wú)相應的證據等。并及時(shí)回饋群眾的投訴，承諾會(huì )在一定時(shí)限內給予答復。
2、核實(shí)具體情況。聯(lián)系環(huán)保監測部門(mén)、第三方評測機構前往居民投訴的助餐點(diǎn)實(shí)地檢測噪音和油煙問(wèn)題。實(shí)地走訪(fǎng)社區居民，了解他們的意見(jiàn)，并且在助餐點(diǎn)工作時(shí)間親身感受下噪音和油煙處理情況。
3、如果經(jīng)過(guò)權威機構檢測和實(shí)地走訪(fǎng)，噪音和油煙情況符合環(huán)保標準，在助餐點(diǎn)、社區公告欄張貼公告，將檢測情況予以宣傳，消除群眾誤解，并且請社區居委會(huì )工作人員幫助做好宣傳工作。鼓勵助餐點(diǎn)企業(yè)在做好服務(wù)的同時(shí)，要避免擾民的情況再次出現。
4、如果經(jīng)過(guò)調查，確實(shí)存在居民區噪音超標、油煙污染的問(wèn)題，聯(lián)合環(huán)保部門(mén)、衛生部門(mén)等立即著(zhù)手對助餐點(diǎn)加工企業(yè)進(jìn)行整改，向居民進(jìn)行公開(kāi)道歉，強化企業(yè)責任意識，通過(guò)油煙凈化、噪音處理等方式，確保助餐點(diǎn)綠色環(huán)保。必要的情況下可以促進(jìn)雙方代表溝通，加強相互理解，可在社區會(huì )議室召開(kāi)圓桌會(huì )議，雙方進(jìn)行利益協(xié)調和探討。在整個(gè)事件的處理問(wèn)題過(guò)程中及時(shí)向領(lǐng)導匯報進(jìn)程，解決之后對居民進(jìn)行回訪(fǎng)，鼓勵社會(huì )各界的監督。
5、對本轄區的所有助餐點(diǎn)進(jìn)行排查，開(kāi)展專(zhuān)項整治活動(dòng)。確保政府搭臺、政府唱戲、服務(wù)百姓的這項惠民政策能更加完善。成立由政府部門(mén)、企業(yè)代表、社區居干、居民代表等形成的四方聯(lián)席制度，設立意見(jiàn)箱，公布投訴熱線(xiàn)，共同監督助餐點(diǎn)管理。
第四題 森林里一群猴子發(fā)現井里有個(gè)月亮，以為月亮掉井里了，會(huì )引發(fā)森林的災難，于是大家組織撈月！可是怎么都撈不出來(lái)，這時(shí)一個(gè)老猴子說(shuō)：你們看天上！猴子們一看，原來(lái)月亮還在天上掛著(zhù)呢，請發(fā)散思維盡量聯(lián)想，談?wù)勀愕膯⑹荆?/p>
關(guān)鍵詞切片：
1、 怕帶來(lái)危險便去撈月亮：猴子的責任感、擔當、勇敢、年輕一代的擔當精神
2、 首尾相連：團隊精神，合作
3、老猴子的指點(diǎn)：“姜還是老的辣”，經(jīng)驗的重要性
4、水里還是天上：正向思維—在天上，而不是在水里，看待問(wèn)題要全面，不能斷章取義；逆向思維—既在天上，其實(shí)也在水里，換角度考慮問(wèn)題
思路：
可擇其中任意幾種觀(guān)點(diǎn)進(jìn)行論證，通過(guò)正反、舉例、聯(lián)系實(shí)際等方式讓啟示更豐滿(mǎn)生動(dòng)。
各位考官，題目中的這個(gè)小故事讓我想起來(lái)小學(xué)課本里地猴子撈月的故事，重讀這個(gè)故事帶給了我很多的思考，下面我來(lái)簡(jiǎn)單談一下這個(gè)故事帶給我的幾點(diǎn)啟示：
第一：這個(gè)小故事讓我看到了年輕一代的擔當精神。小猴子擔心月亮在水里會(huì )給森林帶來(lái)危險，就去撈月亮。這其實(shí)是小猴子的一種責任感，小猴子雖然對事物的判斷能力還不是很完善，但卻有一顆紅心，不怕自己危險，而是希望可以保護森林。在大眾創(chuàng )業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng )新的今天，我們也可以看到年輕一代的擔當精神，知乎維權騎士的創(chuàng )始人陳斂，作為一名畢業(yè)不久的研究生，看到中國網(wǎng)絡(luò )侵權事件頻頻發(fā)生，而讓文字創(chuàng )造者維權卻困難重重，在一次機緣巧合下，便決定開(kāi)始了幫助知乎作者維權的漫漫長(cháng)征路，雖然很多人不理解，但是他們卻依然努力前行，助推中國文學(xué)的創(chuàng )新，保護中國文學(xué)的原創(chuàng )。
第二：這個(gè)故事讓我明白多向有經(jīng)驗的人學(xué)習。小猴子們雖然年輕擔當，但終究沒(méi)有抓到問(wèn)題的本質(zhì)，而老猴子卻一下子指出了問(wèn)題的關(guān)鍵，讓小猴子們豁然開(kāi)朗。其實(shí)，在我們的工作中和生活中 更是如此，作為新時(shí)代的年輕人，作為剛畢業(yè)的大學(xué)生，我們有一定的文化知識也有干勁和沖勁，但是從學(xué)校到工作崗位還有一段對接，我們對一些實(shí)踐，對一些工作經(jīng)驗尚顯不足，因此，這個(gè)時(shí)候，我們要俯下身子多向領(lǐng)導學(xué)習，多向身邊的同事學(xué)習，遇到不少很明白的問(wèn)題要多請教，多學(xué)習，正所謂從大學(xué)中畢業(yè)，那么我們就要進(jìn)入更廣闊的社會(huì )大學(xué)學(xué)習說(shuō)的就是這個(gè)道理。
第三：這個(gè)故事也啟發(fā)我們，看待問(wèn)題要全面。故事中的猴子一看到水里游月亮就驚慌失措，急急忙忙去撈月亮，卻忘了去天空中觀(guān)察觀(guān)察。這其實(shí)就告訴我們看待問(wèn)題要全面。只有更加全面的看待問(wèn)題，得出的結論才會(huì )更加客觀(guān)和正確。對于執政者而言，在制定政策時(shí)，不僅僅考慮眼前的利益，還要考慮長(cháng)遠的利益，不能只考慮一部分人的利益，要考慮最廣大人民群眾的利益。先社會(huì )轉型的今天，政府在引進(jìn)企業(yè)的時(shí)候既要金山銀山，更要綠水青山，綠水青山就是金山銀山。
第四：這個(gè)故事也讓我想到了團結。猴子們想去撈水中的月亮，一個(gè)人肯定是撈不到的，所以他們首尾相連掛在樹(shù)上撈月亮。這就是1+1大于2的合力，所謂同心山成玉，協(xié)力土變金說(shuō)的就是這個(gè)道理。在我們的工作中也是如此，隨著(zhù)社會(huì )分工越來(lái)越精細化，對我們的合作能力也提出了新的要求，因此，我們正在以后的工作中，要注意與他人的分工合作，一起將單位的工作業(yè)績(jì)更上一個(gè)臺階。
其實(shí)，換一個(gè)角度來(lái)看，這月亮在天上是真實(shí)的，給我們帶來(lái)和煦和光明，這月亮在水里也是我們能看到的，給我們帶來(lái)遐想和詩(shī)意。總之，作為年輕人，看問(wèn)題做事情，既要有理性也要有情懷，既要有踏實(shí)肯干的精神也要有昂揚向上的激情，才能撈到自己的“月亮”。
