據經(jīng)濟之聲《天下公司》報道，今天是6月6日，也是網(wǎng)絡(luò )上所說(shuō)的“信用日”，芝麻信用和全時(shí)便利店一起，在北京建國門(mén)附近進(jìn)行了一次“無(wú)人超市”實(shí)驗。上午一切井然有序，下午“無(wú)人超市”風(fēng)云突變，“不付錢(qián)者”或者“沒(méi)付夠錢(qián)”的事情就此出現。（6月6日央廣網(wǎng)）
“無(wú)人超市”測試不出誠信問(wèn)題答案
“無(wú)人超市”、“無(wú)人商店”等并非新鮮事物，此前江蘇、福建等地，都有人搞過(guò)，但大多因為占便宜者不少而最終經(jīng)營(yíng)虧損，關(guān)門(mén)大吉。因此，這樣的測試根本沒(méi)有必要。甚至，如果非要以此測試信用，難逃嘩眾取寵之嫌。
“無(wú)人超市”明顯也測試不出任何信用問(wèn)題的結果。一方面，信用不是測試出來(lái)的，而是人與人之間發(fā)自?xún)刃牡模ハ嘁劳械囊环N信任關(guān)系。這種關(guān)系無(wú)法測試，也經(jīng)不起測試。另一方面，如果10個(gè)人守信，1個(gè)人不守信，少數不守信者弄跨了“無(wú)人超市”，我們顯然也無(wú)法得出人們有沒(méi)有信用的答案。
信用是一種相互信任的關(guān)系。“無(wú)人超市”將信任給了消費者，消費者以信任回報，這才能構成真正意義上的信用。但目前來(lái)說(shuō)，這種完全的信用還缺少必要的條件和環(huán)境。比如一些人的素質(zhì)還不夠高；比如我們還缺少必要的信用體系，缺少相應的監督與約束機制等。在這樣的情況下進(jìn)行“無(wú)人超市”信用測試，無(wú)疑也是自尋煩惱之舉！（張爽）
“無(wú)人超市”驗證信用的另一面
信用是誠信的評價(jià)與運用，包括兩個(gè)方面，一是講誠信信用度高的人，在社會(huì )生活中獲取更多的便利與實(shí)惠；二是不講誠信信用度差的人，受到制約甚至懲處，在社會(huì )生活中處處受限。很明顯，信用是一枚硬幣的兩面，一面是激勵，一面是制約，正反兩方面的落差使得誠信具有含金量。
不過(guò)，社會(huì )講誠信的氛圍稀缺，除講誠信的人吃虧之外，更關(guān)鍵的原因在于不講誠信者得不到應有的懲處。具體到芝麻信用與商家進(jìn)行“無(wú)人超市”的實(shí)驗，其結果沒(méi)有任何意外，然而貪圖小利、不講誠信的畢竟只是少數人。但就是這些少數現象，不僅推高直接的防范與管理成本，也會(huì )消耗社會(huì )的人際信任，催生出“扶不扶”之類(lèi)的信任危機。
“無(wú)人超市”驗證信用的另一面，它的意義不在于“無(wú)人超市”的信用銷(xiāo)售模式能不能被復制。而是通過(guò)測試，讓全社會(huì )反思：信用怎么評價(jià)，關(guān)聯(lián)的商業(yè)服務(wù)和社會(huì )服務(wù)應該設置哪些門(mén)檻甚至禁區？當務(wù)之急是盡快健全社會(huì )信用體系，讓失信者付出難以承受的代價(jià)，才可能最大限度堵上社會(huì )違信的“破窗”。
